Son Güncelleme: Ağustos 2026

Nova Steel Home (“Şirket”, “Nova Steel Home”, “Biz”, “Firmamız”), ziyaretçilerimizin, üyelerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem vermektedir.

İşbu Gizlilik Politikası, www.novasteelhome.com internet sitesini ziyaret eden veya site üzerinden üyelik oluşturan, ürün inceleyen, sipariş veren ya da bizimle iletişime geçen kullanıcıların bilgilerinin hangi amaçlarla işlendiği, nasıl korunduğu ve hangi durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabileceği hakkında genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilendirmeler ayrıca ilgili KVKK Aydınlatma Metinlerinde sunulabilir.

1. Toplanabilecek Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda veya alışveriş yaptığınızda işlemin niteliğine göre aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Üyelik ve hesap bilgileri
Teslimat adresi
Fatura bilgileri
Firma ve vergi bilgileri (varsa)
Sipariş ve alışveriş geçmişi
Sepet ve favori ürün bilgileri
İade, değişim ve müşteri hizmetleri kayıtları
Talep ve mesaj içerikleri
IP adresi
Tarayıcı ve cihaz bilgileri
Site kullanım ve işlem güvenliği kayıtları
Çerez ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen bilgiler
Tercih ve izin bilgileri

Ödeme işlemleri sırasında gerekli bilgiler, kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak ilgili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden işlenebilir.

2. Bilgileri Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?

Toplanan bilgiler, ilgili mevzuata ve veri işleme şartlarına uygun olarak aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
Siparişlerin alınması ve işleme konulması
Ödeme süreçlerinin yürütülmesi
Faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Ürünlerin hazırlanması ve gönderilmesi
Kargo ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
Sipariş durumunun müşteriye bildirilmesi
İade, değişim ve iptal taleplerinin yönetilmesi
Garanti ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri hizmetlerinin sağlanması
Kullanıcı taleplerinin ve mesajlarının yanıtlanması
Web sitesinin güvenliğinin sağlanması
Şüpheli veya yetkisiz işlemlerin tespit edilmesi
Web sitesi performansının geliştirilmesi
Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
Hukuki ve ticari yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen hukuka uygun taleplerin karşılanması
Gerekli izinlerin bulunması halinde kampanya ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi

3. Üyelik ve Hesap Bilgileri

Nova Steel Home üzerinden üyelik oluşturmanız halinde hesap bilgileriniz; hesabınızın oluşturulması, güvenliğinin sağlanması ve üyelik özelliklerinden yararlanabilmeniz amacıyla işlenebilir.

Üyelik hesabınız üzerinden sistemin sunduğu özelliklere bağlı olarak;

Siparişlerinizi görüntüleyebilir,
Sipariş geçmişinizi inceleyebilir,
Teslimat ve fatura adreslerinizi yönetebilir,
Favori ürünlerinizi görüntüleyebilir,
Hesap ve iletişim bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Hesabınıza ait şifrenin gizliliğinin korunması kullanıcının sorumluluğundadır.

4. Sipariş ve Alışveriş Bilgileri

Nova Steel Home üzerinden alışveriş gerçekleştirdiğinizde siparişin tamamlanabilmesi için gerekli bilgiler işlenebilir.

Bu bilgiler başta;

Sipariş edilen ürünler,
Ürün adetleri,
Sipariş tutarı,
Teslimat bilgileri,
Fatura bilgileri,
Ödeme durumuna ilişkin bilgiler,
Kargo ve teslimat kayıtları

olmak üzere sipariş sürecinin yürütülmesi için gerekli kayıtları kapsayabilir.

Bu bilgiler ayrıca muhasebe, finans, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli süre boyunca saklanabilir.

5. Ödeme Güvenliği

Online ödeme işlemleri, kullanılan ödeme yöntemine göre anlaşmalı banka veya ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenli sistemleri üzerinden gerçekleştirilebilir.

Kart bilgilerinizin işlenmesi ve korunması ilgili ödeme altyapısının güvenlik sistemleri üzerinden gerçekleştirilebilir.

Nova Steel Home'un ödeme altyapısının teknik yapısına bağlı olarak kart numarası, güvenlik kodu (CVV/CVC) gibi hassas kart bilgilerinin doğrudan Nova Steel Home sistemlerinde saklanmaması esastır.

Ödeme işlemlerinde kullanılan hizmet sağlayıcıların kendi güvenlik ve gizlilik politikaları da uygulanabilir.

6. Kişisel Verilerin Güvenliği

Nova Steel Home, kişisel verilerin;

Hukuka aykırı olarak işlenmesini,
Hukuka aykırı olarak erişilmesini,
Kaybolmasını,
Yetkisiz kişiler tarafından görüntülenmesini veya değiştirilmesini

önlemeye yönelik uygun teknik ve idari tedbirlerin uygulanmasına önem vermektedir.

Bu kapsamda sistemlerin niteliğine göre SSL/TLS bağlantısı, erişim yetkilendirmeleri, sunucu güvenliği, yazılım güncellemeleri, kayıt ve güvenlik kontrolleri gibi yöntemlerden yararlanılabilir.

7. Bilgilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması

Kişisel bilgileriniz ticari amaçla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.

Ancak hizmetlerin sunulabilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amacıyla gerekli kişisel veriler, ilgili mevzuat çerçevesinde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Kargo ve lojistik firmaları
Bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları
Muhasebe ve faturalandırma hizmeti sağlayıcıları
Barındırma ve sunucu hizmeti sağlayıcıları
E-posta, SMS ve iletişim hizmeti sağlayıcıları
Bilgi teknolojileri ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları
Yetkili servis veya satış sonrası hizmet sağlayıcıları
Hukuk ve mali danışmanlar
Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Yetkili adli ve idari merciler

Paylaşım, ilgili hizmetin gerçekleştirilebilmesi için gerekli olan bilgilerle ve hukuki sebeplerle sınırlı olarak yapılır.

8. Kargo ve Teslimat Bilgileri

Siparişinizin tarafınıza ulaştırılabilmesi için ad, soyad, telefon numarası, teslimat adresi ve gönderiye ilişkin gerekli bilgiler kargo, nakliye veya lojistik hizmeti sağlayan firmalarla paylaşılabilir.

Bu paylaşım siparişinizin taşınması, teslim edilmesi ve teslimatla ilgili iletişimin sağlanması amacıyla gerçekleştirilmektedir.

9. Çerezlerin Kullanılması

Nova Steel Home web sitesinde kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, sitenin güvenli ve düzgün çalışmasının sağlanması ve kullanım istatistiklerinin oluşturulması amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Çerezler;

Oturumun sürdürülmesi,
Sepet bilgilerinin hatırlanması,
Kullanıcı tercihlerinin kaydedilmesi,
Site güvenliğinin sağlanması,
Site performansının ölçülmesi,
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
Gerekli izinlerin bulunması halinde analiz ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi

amaçlarıyla kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcının tercih ve onaylarına bağlı olarak gerçekleştirilebilir.

Çerezlerle ilgili ayrıntılı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

10. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim, yeni ürün ve fırsatlara ilişkin ticari elektronik iletiler, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli olduğu durumlarda kullanıcının onayı doğrultusunda gönderilebilir.

Kullanıcılar ticari elektronik ileti tercihlerini ilgili iletişim kanalları veya yürürlükteki mevzuat kapsamında sunulan yöntemlerle değiştirebilir ya da geri çekebilir.

Sipariş, ödeme, güvenlik veya teslimat gibi hizmetin yerine getirilmesi için gerekli işlem bildirimleri ticari pazarlama mesajlarından farklı değerlendirilebilir.

11. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

Özellikle;

Sipariş kayıtları,
Fatura ve muhasebe kayıtları,
Ödeme işlem kayıtları,
Müşteri hizmetleri kayıtları,
Hukuki işlem kayıtları

ilgili yasal yükümlülükler kapsamında belirli sürelerle saklanabilir.

Saklama süresinin sona ermesi ve verinin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebep bulunmaması halinde kişisel veriler ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

12. Dış Bağlantılar ve Üçüncü Taraf Hizmetleri

Web sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine, ödeme sistemlerine, kargo takip hizmetlerine veya farklı hizmet sağlayıcılara yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf hizmetlerin kendi gizlilik ve kullanım koşulları geçerli olabilir.

Nova Steel Home, üçüncü taraf internet sitelerinin kendi kontrolündeki gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.

13. 6698 Sayılı KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında, şartları oluştuğu ölçüde;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
Kanunda öngörülen şartların oluşması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahip olabilirsiniz.

Bu hakların kullanılması için Nova Steel Home'a ilgili mevzuatta öngörülen yöntemlerle başvurabilirsiniz.

14. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz genel tüketici ve ticari müşterilere yönelik bir e-ticaret platformudur.

Çocuklara yönelik özel olarak kişisel veri toplamayı amaçlamıyoruz. Mevzuatın gerektirdiği durumlarda gerekli veli veya yasal temsilci süreçleri uygulanabilir.

15. Gizlilik Politikasında Değişiklik

Nova Steel Home, mevzuattaki değişiklikler, kullanılan teknolojiler veya sunulan hizmetlerdeki güncellemeler nedeniyle bu Gizlilik Politikası'nı değiştirebilir.

Politikanın güncel sürümü www.novasteelhome.com üzerinde yayımlanır.

Sayfanın üst kısmında bulunan “Son Güncelleme” tarihi politikanın en son ne zaman güncellendiğini göstermektedir.